Chiarimento

Con riferimento a Monitoraggio - capitolo 16 e SLA - capitolo 20, viene garantita la possibilità di accedere ai dati del sistema di trouble ticketing contestualizzato al servizio di ALM in ambito ma anche la possibilità di scaricare i dati per produrre specifiche analisi da sottoporre al cliente?

Domanda del: 26/07/2024 aggiornata il 26/07/2024
Il sistema è dotato di funzionalità di reporting tramite le quali è possibile esportare i dati inseriti nei ticket per le analisi del caso.